Posts Tagged обратная связь

Можно ли вернуть ваши украденные деньги?!

Итак, что же делать, если вы все-таки попались на удочку мошенников и потеряли свои деньги со счета мобильного телефона, отправив смс или получив платные сообщения?
Не думайте, что операторы сотовой связи заодно с мошенниками. Оператор может вернуть вам деньги, если вы обоснуете.
И не ленитесь сообщать операторам информацию по мошенническим номерам и способам обмана, чем больше поступит таких жалоб от клиентов, тем более серьезные меры по предотвращению будут предприняты. Так, например, абоненты МТС могут переправлять полученные мошеннические sms на бесплатный короткий номер 1911, а у Мегафона существует услуга запрета платных номеров.

Вообще все претензии по совершению мошенничества в отношении вас необходимо направлять только напрямую вашему оператору. Претензия направляется в письменной форме, где описывается ситуация, в которой вы пострадали, и номер мошенников. Также к письму необходимо приложить копию детализации вашего счета, которую вам может предоставить ваш оператор. На основе чего оператор сможет вернуть вам деньги.

Если вы воспользовались формой обратной связи на сайте оператора, то обязательно запишите себе номер вашей заявки. И в случае бездействия оператора, вы сможете тогда обратиться в Роспотребнадзор. В случае отказа оператора разбираться с вашей ситуацией направляйте копию своей претензии в региональное отделение Роспотребнадзора и в правоохранительнве органы.

Может вы скажите, что зачем столько мороки ради пару сотен рублей, и предпочтете подарить мошенникам эти деньги. Но поверьте, капля камень точет, и ситуация изменится в лучшую сторону!

, , ,

No Comments

Актуальная TOP 3 номеров этой недели

На это неделе мы снова составили для вас список наиболее запрашиваемых номеров пользователями на нашем сайте. Вот эта «счастливая» троица:

+7-499-6813200, с 854 поисковыми запросами, tellows Score: 6
+7-495-3635525, с 677 поисковыми запросами, tellows Score: 5
+7-495-7874222, с 171 поисковым запросом, tellows Score: 6

Наши участники очень активны, за что отдельное спасибо от всей команды Tellows, поскольку без вас наша работа вовсе не получилась бы. Вот, например, один из наших пользователей по имени Nik оставил следующий комментарий к одному из номеров нашей топ-тройки (+7-499-6813200)

Позвонили, напомнили о старом долге перед банком. Сообщили, что теперь я должен вовсе не банку, а им, т.к. банк продал мой долг данному коллекторскому агенству. Сначала призывали к совести, потом пробовали угрожать, в итоге вежливо попросили начать оплачивать долг.

, , ,

No Comments

Новая mail-функция на tellows.ru

Участники Tellows, теперь у вас есть возможность получать информацию по электронной почте, как только появляются комментарии к одному из номеров телефонов, который вам не знаком. Это происходит следующим образом:

1. Активируйте для этого в формуляре комментария соответствующего телефонного номера функцию:

[ ] Я хотел(а) бы получать информацию по обновлениям к данному номеру .

2. Введи адрес электронной почты, а также частотность рассылки.

3. Отправь комментарий. Теперь ты будешь автоматически получать сообщения по электронной почте, если есть обновления по данному номеру!

Твоя команда Tellows!

, ,

13 Comments