Posts Tagged помощь

Опасные звонки из коллекторского агенства

На сегодняшний день один из самых популярных видов телефонного мошеничества является звонок из «коллекторского агенства». Много людей каждый день ( на выходных не исключение) получают звонки из разных коллекторских агенств которые работают вместе с банками. Если вы поручались за кого-нибудь или брали кредит или просто где-нибудь в банке оставляли свой номер телефона, то независимо есть ли у вас задолжность или нет, вы в любое время можете получить звонок с коллекторского агенства. Коллекторы будут вам настаивать, что у вас большая задолжность по кредиту и если вы не оплатите в течении определенного времени на вас напишут заявление в прокуратуру. У таких мошенников очень хорошо «подвешен» язык.
Вот несколько примеров из нашей базы данных:
7-499-681-32-00

Комментарий от Крали: Эти коллекторские агентства уже достали. Никакого чувства такта. А им все долги наши подавай, так что, господа, советую игнорировать зввонки с данного номера, если не хотите на грубость нарваться.

7-495-956-37-29

Комментарий от Татьяны: Расчиталась с кредитом – все равно звонят с этих телефонов. Написала жалобу в Центробанк об этих безобразиях. позвонили с тел. 4959563729, сказали что разобрались. задолженности нет. А сегодня утром звонят с тел.4992711283 опять с требованием вернуть долг. Сказала что буду писать в Правительство РФ. Должен быть надзор за действием банков. так как руководитель коллекторского агенства – член совета центробанка.

8-800-200-70-40

Комментарий от Светы: Меня с этого номера дважды домогались.Первый раз смс прислали,что мой долг передан в ООО”НСВ”,хотя на мне ни одного кредита и не было никогда.А второй раз позвонили по поводу мужа,якобы у него материальные проблемы.У него на самом деле есть кредит,но без просрочек.Еще и хамят,когда на их вопросы отвечать не хочешь.Интересно откуда у них имена и телефоны?

Сохраняйте спококойствие и мы вам дадим советы как отличить мошенника от настоящего коллекторского агенства.

Рекомендации:
Если же вам позвонили и представились сотрудником такой организации, то необходимо осторожно вести переговоры с коллекторами о погашении долга. Что не попасться на обман, следует помнить простые правила:

1) коллектор, позвонив должнику должен представиться, а так же четко назвать свою организацию, представляющую интересы того финансового учреждения, где у заёмщика появились долги по кредиту.

2) после разговора с данным специалистом обязательно следует перезвонить в коллекторскую фирму и разузнать о звонившем специалисте, а так же позвонить в финансовое учреждение с целью уточнения передачи кредитного договора коллекторам.

3) при встрече с коллекторами обязательно попросите предъявить вам копию договора, заключённого между финансовым учреждением и коллекторской фирмой, а так же реестр со ссылкой на ваш кредитный договор.

По мнению специалистов кредитных брокеров, существует ещё один признак работы профессиональных коллекторов – эти специалисты никогда не угрожают должнику, не оскорбляют его. Кроме того, при необходимости коллектор в любой момент сможет дать справку по размеру вашей задолженности и сообщит о порядке гашения просроченного долга по кредиту. И если вы хоть чуть-чуть есть подозрения в том, что с вами общаются мошенники, лучше оказаться от ведения с ними дальнейшего разговора и оплатить долг по кредиту по решению суда.

, , , , , , ,

1 Comment

Методы работы колл-центров – работа с блоками телефонных номеров

Постоянная доступность с мобильного телефона или смартфона является теперь обычным явлением. Помимо многочисленных преимуществ имеется также неблагоприятные ситуации особенно если вы постоянно получаете нежелательные звонки.

Множество различных номеров возможно только с блоками телефонных номеров.

Многие знакомы с проблемой- люди получают неоднократно звонки с неизвестных номеров, под которыми скрываются Колл-центры. Часто звонит одна и таже компания с использованием различных номеров. Люди задают себе вопрос, как такое может быть и как это случается?! Помимо того , что на сегодняшний день колл-центр может генерировать номера с помощью Voice&Ip-телефонии , чтобы спрятать настоящий номера телефона ставят колл-центры так называемые блоки телефонного номера.

Под взаимосвязанным номером блока имеется в виду, по крайней мере, десять телефонных номеров, которые соответствуют ведущим цифрам. В телефонной сети общего пользования, существует ряд блоков который состоит из около 1000 пучков , выдана Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации. В некоторых местах, число блоков для использования телекоммуникационных систем включает до 10000 абонентских номеров.
Число блоков может также означать совокупность всех внутренних номеров систем связи, которая может быть достигнута в рамках одной до пяти цифр – DID (Direct Inward Dialing) возможность АТС использовать несколько городских номеров для маршрутизации входящих вызовов из телефонной сети общего пользования.

Преимущество телефонных блоков доступны для бизнеса в использовании расширений, то есть отдельные места АТС могут быть достигнуты непосредственно с внутренней и общественной сетью без направления от избирательного участка.

Для потребителей это означает , то что не надо звонить сначала коммутатору компании или в государственное учреждение, с тем чтобы вас соединили , а то что вы напрямую можете дозвониться нужному абоненту напрямую. На основе телефонных блоков потребители также могут узнать кому пренадлежит номер.

Многие Колл-центры используют различные телефонные номера.

На практике это значит, что Колл-центры используют часто блоки телефонных номеров. Владелец телефона может получать неоднократно звонки с разных номеров, под которыми скрывается телемаркетинг, или что вы стали обладателем автомобиля. Многие Колл-центры предполагают, что их телефонный номер будет занесен в «черный список» и по этой причине они ставят себе телефонные номера блоков, чтоб иметь очень много различных телефонных номеров. Чем больше таких блоков имеет компания, тем больше у нее будет телефонных номеров. Если потребитель занесет один номер в «черный список» или Минкосвязь выключит этот номер, тогда останутся еще много разных телефонных номеров с которыми Колл-центр будет дальше работать. Поэтому не удивляйтесь если вам будут звонить с одного и того же Колл-центра, но с разных номеров.

, , ,

No Comments

Куда жаловаться на телефонных мошенников???

Когда человек все-таки попадается на уловки телефонных мошенников и лишается денег, то он не всегда знает, куда же он может обратиться с данной проблемой и кто сможет ему помочь. Если же вы столкнулись с телефонным мошенничеством, то в первую очередь стоит уведомить об этом вашего мобильного оператора. Если вы перевели средства на указанный мошенниками номер или позвонили, вследствие чего у вас сняли некую сумму денег, оператор может вернуть вам эти деньги обратно, если это произошло внутри сети оператора. Вы можете обратиться в тех.поддержку оператора и слить данный номер мошенников. Оператор блокирует данные номера и их счет. Но это лишь небольшая вершина айсберга. Мошенники вновь приобретают новые сим-карты и начинают свою нечестную игру по-новому. Поэтому расслабляться не стоит, нужно быть всегда на чеку!

Если у вас выманили обманным путем значительную сумму денег, то обращаться нужно напрямую в полицию.

МТС: 8 (800) 333-08-90 (или переправьте полученное SMS на бесплатный номер 1911);
Билайн: 8 (495) 974-88-88 (бесплатные рекомендации по телефону 068044);
Мегафон: 8 (800) 333-05-00 (абонентская служба 0500);
Полиция: 02 (с мобильных телефонов 112).

, ,

19 Comments