Очень много случаев, когда телефонные мошенники в своих аферах используют средства массовой информации и Интернет, размещая в них манящие объявления о срочной, например, продаже, скажем, Ниссан Кашкай за 250 тысяч рублей. Дешево немножко, да, но — «срочно переезжаю на ПМЖ в Израиль», «развожусь с женой, вот и продаю, чтоб ей не досталось ни гроша», «срочно нужны деньги на покупку квартиры» 8-905-212-40-70

«Клиент-Покупатель» звонит по указанному номеру, но увы, — ему сообщают, что на объявление откликнулось уж слишком много желающих. Но так и быть… чтобы автомобиль не ушел к другому, поможем, говорят вам, нужно всего лишь внести предоплату 8-800-333-23-94 Вот по такой нехитрой схеме люди перечисляют деньги на счет, и как позже выяснили, в США. Как только мошенники получают предоплату они сразу исчезают, меняют номер или ставят вас в черный список.
Очень часто в СМИ можно увидеть объявления, где предлагается оформить кредит на очень выгодных условиях без всяких справок от доходах, поручителей и прочей бюрократии. Клиенту просто нужно перечислить процент от суммы предполагаемого кредита, якобы для оформления необходимых документов и расчета за оказание посреднических услуг. После того как вы своими собственными руками отдали кому-то свои же деньги, — больше вы по этому номеру никогда никого не услышите. По этой схеме действую очень много различных мошенников, которые обманывают людей, которым срочно нужны деньги.

Советы
Оцените сначала ситуцию и подуматей, что беслпатно никто ничего не делает. Можете «пробить» номер «продавца» на нашем сайте tellows.ru наверняка он уже «засвечен». Не отвечайте на неизвестные вам номера телефонов. Удаляйте сразу подальше СМС с призывами «выиграть ноутбук , айфон или машину». Если все таки деньги со счета уходят, звоните сразу своему сотовому оператору и требуйте отключения всех ненужных вам услуг.

Спасибо за ваши комментарии и берегите себя!
Команда tellows.

В последнее время в интернете появилось много различных сайтов, на которых просят ввести номер своего сотового телефона, для подтверждения того что вы являетесь настоящим человеком, а не «ботом», либо под любым каким-то предлогом.
Что тут такого, подумаете вы, ну введу я номер своего сотового и что, могу ввести и любой другой номер?
А вот что – как только вы ввели свой номер, то тут же на ваш телефон придет СМС сообщение с номеров 770063, 770869, либо любого другого похожего номера, которое содержит код (который подтверждает доступа на сайт).

А теперь внимание: если вы введете полученный код на сайте, то с вашего мобильного счета тут же спишется сумма от нескольких десятков до сотен рублей.

И это еще не все – ваш счет мобильного телефона будет опустошаться каждые несколько дней на эту сумму, пока вы не откажитесь от их услуг (хотя не понятно, каких услуг). Для отказа от услуг мошенников, тоже заплатив N-ю сумму рублей, требуется послать СМС со словом „STOP“ или «СТОП», хотя это не поможет, – деньги так и будут продолжать списываться со счета вашего телефона.

В договоре, который вы вроде не подписывали, хотя владельцы сайта, считают, что подписали, введя этот короткий номер (код) и нажав „Продолжить“ на их сайте, указано, что вы заключили договор оферты и теперь подписаны на некую услугу (на разных сайтах разную).

Будьте бдительны и осторожны, по возможности, не указывайте в Интернете номера своих мобильных телефонов и пластиковых банковских карт. На незнакомых сайтах не указывайте и не оставляйте любые свои персональные данные. Как видите, в наше время даже не обязательно совершать какую-то операцию со своего телефона, чтобы попасться на уловки мошенников, ставить свою подпись в договоре, чтобы он являлся действительным.

Спасибо за ваши комментарии и берегите себя!
Команда tellows.

Подарок от «Оли» 
Вам приходит SMS интригующего содержания: «Отправлена ММS-открытка или получен ММS-подарок от «Оля» для абонента с номером +7…» И далее вы видите свой номер и ссылку для скачивания. Не спешите. При нажатии на ссылку на телефон скачивается и автоматически запускается java-приложение, содержащее вредоносное ПО, которое отсылает смс с переводом средств на номера мошенников. Затем злоумышленники в течение короткого времени выводят средства со своих мобильных счетов.
Примеры 8-951-374-56-22
8-928-753-49-16
Совет: используйте правило защиты от СПАМа: старайтесь не переходить по ссылкам, пришедшим с неизвестных номеров.

Вы выиграли Автомобиль!
Абоненту поступает звонок или смс якобы от крупного автосалона с информацией о том, что в рамках празднования годовщины салона он выиграл автомобиль.
Информацию о розыгрыше можно посмотреть на официальном сайте автосалона, подробности – получить по телефонам, указанным на том же сайте. Сайт, который вы вслед за этим посещаете, сделан качественно. Телефоны работают исправно. Тем не менее, он фальшивка. На ваш вопрос, откуда у звонившего ваш номер телефона, вы слышите, что ваш оператор связи является партнером акции и, соответственно, поделился вашими контактами с автосалоном. В другом варианте „развода“ вам предельно четко объясняют механику акции и просят не торопиться с принятием решения, все обдумать и перезвонить в салон чуть позже. Когда вы звоните, то самостоятельно представляетесь, называете свой номер телефона и слушаете рекомендации оператора по дальнейшему участию в акции.
В любом случае, в конечном итоге вы услышите, что для выдачи приза требуется внести взнос за выигрыш/участие через терминал оплаты. Какой-то странный способ вручить вам выигрыш, не правда ли?
Пример 8-495-747-07-05
Рекомендации:даже если вам кажется правдоподобными информация на сайте и разговор с оператором, настораживающим моментом должна стать сама просьба проследовать к терминалу оплаты для выполнения каких – либо действий.

Блокировка кредитной карточки.
В последнее время мошенники разнообразили схемы обмана абонентов, включив в свой арсенал финансовые учреждения. Так, участились случаи получения абонентами SMS, содержащих текст: „Ваша банковская карта заблокирована“ и номер телефона, на который нужно перезвонить. После того, как абонент звонит по номеру, мошенники ему сообщают, что на банковском сервере произошел сбой и просят сообщить реквизиты банковской карты для устранения неполадок. Затем мошенники используют полученные реквизиты банковской карты для покупок через Интернет.
Пример 8-800-555-20-51
Рекомендации:Не поддаваться первому импульсу и стараться проверять информацию, поступившую от неизвестных лиц. Стоит помнить, что сотрудникам банков запрещено пытаться узнать информацию о реквизитах банковских карт клиентов. Получив подобное сообщение, постарайтесь проверить поступившую от неизвестных информацию, позвонив в call-центр своего банка.

Спасибо за ваши комментарии и берегите себя!
Команда tellows.

С каждым новым днем телефонные мошенники придумывают все новые и новые аферы, чтобы отобрать деньги у простых доверчивых граждан посредством мобильных телефонов. В статье идет речь о новых схемах отъема денежных средств.
На ваш сотовый телефон звонит человек, который представляется сотовым оператором. Он предлагает вам подключить акционную услугу, например, кабельное телевидение, или домашний Интернет. Звонящий обещает вам огромную скидку если вы подключитесь и так называемый льготный период пользования услугой. Так как вы явлеетесь уже долго клиентом сотовой связи Вы заслуживаете денежное поощрение. От вас требуется всего лишь отправить СМС-сообщение на короткий номер. А вот когда вы его отправите, с вашей сим-карты моментально снимется некоторая денежная сумма, а услугу вы не получите.
Пример
Как понять, что вас «разводят» на деньги? Во-первых, звонок от оператора обязательно должен определится. То есть на экране должен высветиться либо короткий номер, либо название оператора связи, которой вы пользуетесь, например, МТС, Билайн, Мегафон и так далее. У каждого оператора свои, а они должны быть известны. Если номер не определяется, то он, вероятнее всего, будет «левым». Кроме этого, следует знать, что настоящие сотовые операторы никогда вас не попросят выслать подтверждающее сообщение.
Входящие звонки, впрочем, как и СМС-сообщения, у мобильных операторов являются бесплатными. Сегодня находятся такие умельцы, которые крадут денежные средства с телефонных счетов, высылая сообщения! Если вы «засветите» свой номер на каком-либо сайте в интернете, он может попасть «в руки» непорядочных людей. Мошенники могут высылать вам, например, новости или другие сообщения, на которые вы и внимания обращать не будете, полагая, что невидимый абонент ошибся номером. Вскоре вы обнаружите, что за данные сообщения с вашего счета снимают деньги, как будто вы подписались на какой-либо интернет-контент. Иными словами, аферисты предоставляют вам услугу, которую вы и не собирались заказывать, после чего выставляют счета сотовому оператору.
В этом случае вы можете запросить у вашего оператора детализацию счета. Посмотрев внимательно, вы, вероятнее всего, увидите там платные входящие СМС. Получается, что вы стали жертвой мошенничества. Чтобы вернуть пропавшие непонятно куда средства, вы вправе написать заявление сотовому оператору. Возможно, вам пойдут навстречу, так как операторы тоже не хотят лишних разбирательств. Кроме этого, может оказаться так, что именно оператор виновен в утечке информации из телефонной базы. Если же вам навстречу не пойдут, то вам остается либо смириться с утратой денег, либо подавать в суд на оператора компании, услугами которого вы пользуетесь. Вы также имеете право подключить услугу, которая будет блокировать ненужный вам контент. Но в этом случае вам не будут приходить и такие сообщения, которых вы ожидаете, например, от любимого магазина или вашего банка.,

Спасибо за ваши комментарии и берегите себя!
Команда tellows.

Однажды житель Санкт — Петербурга, ехал с работы домой, когда раздался телефонный звонок: «Здравствуйте. Поздравляем. Номер вашего мобильного телефона выбрал компьютер. Вы стали победителем акции нашей радиостанции. Ваш приз — автомобиль Ауди А6. Перезвоните нам для получения полной информации о призе». Андрей перезванивает и ему объясняют условия получения приза. Для этого необходимо приобрести карточки указанного сотового оператора на сумму $400. Через пару часов Андрей звонит и говорит, что карточки он активировал — 20 штук по 20 долларов каждая. Собеседник (с явным разочарованием): «Вы должны были активировать карточки с нашей помощью». Мошенники поняли, что фокус не удался, и положили трубку.
Пример такого развода в нашей базе. Самый распространенный вид мошенничества, когда вам звонят и сообщают, что вы выиграли какой-либо приз. Для его получения необходимо или положить деньги на указанный номер, или сообщить данные карты ди-джею, или ещё что-нибудь в этом духе. В итоге чаще всего оказывается, что такого конкурса никто не проводил.

SMS-разводки
Служба коротких сообщений (SMS) активно используется в последнее время для продвижения таких услуг, как закачка мелодий, картинок и прочего мобильного контента. Но мошенники или недобросовестные производители при помощи SMS зачастую рассылают абонентам рекламные сообщения. Самый распространенный способ мошенничества происходит по уже знакомой нам схеме: абонент получает SMS, в котором ему сообщается о выигрыше приза. Но для его получения необходимо внести символическую сумму на указанный счет.

«Пришли как можно больше SMS-ок и выиграй компьютер (мобильный телефон, поездку на Гаваи и др.)!» — такие объявления просто заполонили телевизионный эфир. Но обычно в нижней части каждого их них еле различимыми мелкими буквами указана цена услуги (и немалая). А выигрывает в таком розыгрыше только каждое сотое или тысячное сообщение.
Пример такого SMS
Попадаются на эту уловку чаще всего дети. А доход SMS- мошенников исчисляется десятками миллионов долларов.

К сожалению Российское законодательство не предусматривает никаких ограничений для мобильных мошенников, так что наказать при помощи закона их не удастся.

Совет

Деньги вернуть вы, скорее всего, также не сможете. Как доказать суду, что вы не по доброй воле послали кому-то секретные коды? Помните, что сотовые операторы описанными выше способами конкурсы не проводят.

Спасибо за ваши комментарии и берегите себя!
Команда tellows.

Владельцу мобильного телефона приходит странная СМС с четырехзначного номера. В этой СМС текстовое сообщение фактически отсутствует: просто стоит какой-то код из некоего набора цифр. Естественно, человек, пожав плечами, не обращает на нее никакого внимания, полагая, что просто кто-то ошибся. Однако спустя несколько минут, раздается звонок. Вежливым голосом звонивший здоровается, извиняется и говорит, что его друг или близкий человек ошибочно отправили СМС с кодом на ваш телефон и звонивший будет вам чрезвычайно признателен, если вы просто продиктуете ему эти цифры.
Натурально, такая просьба не кажется человеку чем-то предосудительным – тем более, что все входящие СМС и входящие звонки бесплатны. Поэтому, ничего не подозревая, владелец телефона диктует цифры звонящему. Получив цифры, звонящий благодарит владельца телефона и на этом общение заканчивается.
А потом начинается самое интересное: спустя несколько секунд лицевой счет владельца мобильного телефона окажется либо пуст, либо существенно „облегчится“. Попросту говоря, с лицевого счета владельца телефона будут сняты деньги.
Данный вид мошенничества основан на том, что в Интернете существует масса сайтов, на которых можно оплачивать покупки с помощью мобильных телефонов. То есть, для доступа к виртуальному контенту надо ввести код, который приходит на мобильный телефон. Разумеется, ничего плохого и предосудительного в таком интернет-бизнесе, конечно, нет! Но следует иметь в виду, что этим способом также пользуются и мошенники.
Создается некий сайт (чаще всего, в домене третьего уровня на бесплатном хостинге, поэтому вычислить владельца практически невозможно), в котором контентом являются какие-то картинки, бессмысленные тексты и т.п. Доступ к ним, естественно, платный. А оплата производится с помощью мобильных телефонов.
Далее мошенники вводят в качестве плательщика чей-то номер. На него, конечно, приходит та самая вышеописанная СМС с кодом доступа. Далее, полагаю, все понятно: ничего не подозревающий владелец мобильного телефона сообщает цифры, которые, на самом деле, являются кодом доступа. Таким образом, мошенники беспрепятственно продают свой бессмысленный контент и обманным способом обогащаются за счет других.Пример такого телефонного номера
Кстати, таким же способом мошенники иногда покупают контент на вполне добропорядочных сайтах, вводя чужой номер телефона, получая код доступа аналогичным способом.
Опасность этого мошенничества состоит в том, что даже в случае обращения в полицию, найти виновных практически невозможно. Но даже если виновные будут найдены, то доказать что-либо также практически немыслимо.
Защита от этого мошенничества до смешного проста: никогда не сообщать звонящему никаких кодов. Лучше всего сказать, что эту СМС вы уже удалили – по крайней мере, от вас тут же отстанут. Или прозрачно намекнуть, что подобный способ мошенничества вам хорошо известен и вы сообщите номер звонящего в полицию.

Спасибо за ваши комментарии и берегите себя!
Команда tellows.

Новый вид телефонного мошенничества зафиксирован в России. Абоненту приходит SMS с набором цифр. Позже звонит человек, говорит, что его друг по ошибке отправил SMS не на тот номер, и просит продиктовать текст сообщения или переслать его. После этого с мобильного счета пропадает приличная сумма денег. Кстати, деньги могут также пропасть с иного электронного счета: QIWI, Webmoney и так далее.

Система мошенничества построена на существующих официальных сервисах, которые используют в качестве оплаты средства с мобильного телефона и для подтверждения транзакции присылают код подтверждения в виде SMS. Сообщив этот код мошеннику, человек дает согласие на платеж, о котором даже не подозревает.

Ежемесячно в звонковом центре фиксируется порядка 300 обращений с жалобами на SMS-мошенников. Несмотря на все многообразие возможных вариантов SMS, они в основном используют четыре-пять приемов. Около половины сообщений информируют, что банковская карта заблокирована, и для разблокировки необходимо позвонить в службу поддержки При звонке на указанный номер у человека запрашивают пин-код карты, после чего с нее исчезает приличная сумма денег. Пример блакировки банковской карточки . Около 40% мошенников сообщают о выигрыше абонента и для его подтверждения просят отправить SMS на платный номер.Выигрыш ноутбука , 12% мошенников пользуются банальным «Мама я в беде», и лишь 3% экспериментируют и изобретают новые механизмы. 

Будьте бдительны и берегите себя!
Команда Tellows!

Каждый человек, которому звонят с телефонными опросами или с телемаркета, может быть раздражен этим звонком. У работников колл-центра только одна задача, довести свою продукцию потребителям.

С руководством пользователя tellows ты будешь оптимально готов к таким звонкам. С помошью вопросов ты с легкостью запутаешь сотрудников колл-центра и они будут не рады, что вам позвонили.

Помимо вопросов, у тебя есть место , чтоб записать вопросы вызывающего абонента. Таким образом у тебя есть возможность в этом же вызове повторить вопросы, чтоб увидеть насколько это серьезный звонок.

Распечатай себе сразу «руководство звонками» и используй в дальнейшем при телефонном разговоре.

Если ты хочешь, можешь прислать свое «руководство» на [email protected]

Особенно интересные записи будут опубликованы в нашем блоге.